Mai 1996 - n°8
LABO-MODERNE sur Internet: I'information au service de la qualité
Mr Rodolphe REFET, diplômé d'études supérieures de sciences chimiques, certifié de bactériologie et de sérologie, a créé en 1950 sa société, LABO-MODERNE, tout d'abord spécialisée dans la distribution de matériels de laboratoire pour l'analyse médicale. En 1976, Alain REFET, ingénieur diplômé de l'Ecole Polytechnique Fédérale de Lausanne, apporte sa contribution en tant qu'ingénieur, puis devient Directeur Général.
"Par la recherche permanente de nouveaux produits et de nouvelles techniques, LABO-MODERNE s'est forgé, au fil des ans, la réputation d'une entreprise innovante, nous explique Alain REFET. A l'exemple de la poire Propipette, présentée en France en 1950 et qui connut très rapidement un succès mondial, LABO-MODERNE fut également l'initiateur français de nombreuses autres techniques, aujourd'hui banalisées, telles que: I'ultra-filtration sur membrane, I'électrophorèse sur papier, la photométrie de flamme, les disperseurs homogénéiseurs Ultra-Turax®...
Inaugurant en 1994 son antenne Rhône-Alpes, la société
compte à ce jour plus de 20 personnes et envisage le recrutement d'un
nouveau commercial pour le deuxième semestre 1996.
Elle propose une gamme complète d'appareils, matériels et accessoires
de laboratoire ainsi que les instruments d'analyse et de mesure couvrant tous
les domaines: la recherche, la production, le contrôle, I'analyse, I'enseignement...
"Aujourd'hui, le principa/ objectif de la société
est de moderniser les techniques commerciales tout en maintenant l'orientation
scientifique qui a fait la renommée de l'entreprise", nous confie
Alain REFET.
Ainsi, se donnant les moyens d'une information en continu, LABO-MODERNE a créé
le 2 avril 1996 son serveur WEB. Le premier catalogue en langue française
d'appareils, instruments et produits pour le laboratoire, est consultable à
l'adresse Internet: http:/lwww.labomoderne.com.
De très nombreuses informations commerciales, techniques et scientifiques-nouveautés, promotions, modes d'emploi, fiches de données de sécurité... -y sont également disponibles selon un accès instantané, facilité par la : recherche thématique, alphabétique ou par mot-clé.
Toujours très attentif aux exigences des utilisateurs, LABO-MODERNE a su harmoniser un service commercial à forte compétence scientifique, un S.A.V. intégré limitant au maximum les formalités administratives, une logistique efficace et performante ainsi qu'une qualité irréprochable.
"Tous les rouages de l'entreprise font l'objet d'une organisation
rigoureuse assurant la qualité à tous les stades, tout en conservant
une grande convivialité avec notre clientèle en évitant
le formalisme administratif ", commente Alain REFET. "C'est ainsi
que nous nous sommes engagés tout naturellement dans une "démarche
qualité" plus officielle pour la mise en place d'un "manuel
qualité" et pour une future certification aux normes Isa, PME totalement
indépendante des grands groupes, LABO-MODERNE est avant tout "une
entreprise dirigée par des hommes de formation scientifique au service
de la science". Sa position de challenger sur le marché et sa taille
humaine lui confèrent une grande souplesse d'action et une grande rapidité
d'adaptation. Son créateur la dirige aujourd'hui encore; une preuve de
continuité et de tradition respectée.
B BOUILLARD