Février 1997 - n°15
Promega France SARL, est une filiale de Promega Corporation, société implantée à Madison dans le Wisconsin (USA). Elle a été créée en association avec la société Coger (Paris).
Fondée en 1980 sous le nom de Biotec Inc. la société mère a changé son nom pour celui de Promega en 1984. Le groupe emploie 420personnes dans le monde dont 340aux USA. Environ 120scientifiques travaillent en R&D et en Production.
La société est présente directement ou indirectement dans de nombreux pays: en Chine par l'intermédiaire de deux «Joint ventures» (SABC et Shangaï Promega) qui font de la production et de la vente de réactifs et de kits de diagnostic, dans la zone pacifique par 2filiales (Australie et Japon) et bien sûr en Europe où elle a implanté des filiales en France, Suisse, Benelux, Royaume-Uni. La filiale Allemande est en cours d'installation. Dans les autres pays, elle utilise des distributeurs locaux.
Spécialisée à l'origine dans la conception et la production de réactifs et kits de biologie moléculaire, la société élargit depuis quelques années son offre aux domaines de l'identité génétique, de l'hygiène et de l'environnement et plus récemment de la biologie cellulaire et des neurosciences.
«La société produit la quasi totalité des réactifs qu'elle commercialise, utilisant en cela son expertise dans la production des enzymes, ce qui est son métier de base», souligne Mme A.Dahlem, responsable marketing de Promega France.
Promega France occupe 350m2 de locaux (administration et stock) dans la région Lyonnaise (Charbonnières). Créée en mai 1992 par P.Pasquier, son gérant actuel, qui a mis en place la structure nécessaire au démarrage de l'activité, la société comptait déjà 8personnes lorsqu'elle a débuté les ventes directes, en avril 1993. Le souci constant est d'assurer un service optimal à sa clientèle. Sur le territoire national, elle a su développer son chiffre d'affaires régulièrement pour atteindre des ventes de 16millions en 1996. Parallèlement, elle assure l'approvisionnement en produits Promega de plusieurs distributeurs du sud de l'Europe (Italie, Portugal, Espagne), ainsi que le support technique nécessaire. La société emploie actuellement 17personnes.
Le succès de la société s'explique par la qualité de ses produits, leur documentation technique complète, la rapidité et la qualité des services offerts à la clientèle, (telle la livraison le lendemain matin, partout en france, de plus de 98% des commandes reçues avant 17heures). Il s'explique aussi par la solide formation scientifique (DEA, Thèse...) des technico-commerciaux présents sur tout le territoire. L'accent a été mis sur le support technique assuré par Mme I.Baginski qui de par sa grande expérience du laboratoire (2thèses, Post doc aux USA), est à même de répondre efficacement aux clients qui ont des questions liées à l'utilisation des produits de la société. Soucieuse d'aider ses clients dans leur recherche, Promega France organise régulièrement des ateliers techniques dans les différentes villes de France, pour permettre à ses clients de tester certains de ses produits. Elle édite en outre plusieurs ouvrages techniques et scientifiques en anglais ou en français, qui couvrent l'ensemble des domaines d'activité de Promega. Citons notamment:
- la 3e édition de "Protocols & Applications Guide" (en anglais), distribué gratuitement aux chercheurs qui en font la demande,
- "Promega Notes" (en anglais), périodique technique qui publie de nombreux articles utilisant les produits Promega et qui est ouvert aux chercheurs Français également,
- "Promegazette" (en français), qui fournit de nombreuses informations pratiques sur les nouveaux produits, les promotions commerciales en France et même des gros plans techniques sur un produit ou une technique,
Depuis 1995, un serveur internet est en place pour fournir l'accès à toutes les informations produits disponibles, en temps réel. Ce site est visité régulièrement par les chercheurs de nombreux pays. Depuis quelques mois un site «miroir» est présent en Europe ce qui facilite l'accès, en particulier l'après-midi, pour les utilisateurs Français. Chaque personne de Promega France peut aussi être contactée par courrier électronique, par Internet.
Aujourd'hui, le chiffre d'affaires de Promega France se répartit en:
* 75% en Biologie Moléculaire,
* 20% en Biologie cellulaire,
* 5% en neurosciences.
- Renforcer sa position dans le domaine de la Biologie Moléculaire, grâce au maintien ou à l'amélioration du niveau de services offerts à sa clientèle, à une présence accrue dans les laboratoires, à des produits innovants et performants.
- Continuer sa diversification dans les domaines de la Transduction du signal et des Neurosciences
- Accentuer la présence de Promega dans les autres marchés de l'Europe du sud, par des ateliers et séminaires sur les produits Promega...
A noter également l'organisation, le 11avril 1997, à l'Institut Curie, en collaboration avec le Docteur Olivier BENSAUDE (ENS PARIS), d'un séminaire consacré à la Luciférase et à ses applications, notamment l'utilisation de la luciférase comme gène reporter ou dans l'étude du repliement des protéines.
B.BOUILLARD