Mai 1997 - n°18
SILAB propose ses services aux laboratoires de la région Languedoc-Roussillon depuis 1993. J-P. SCHENDEL, à l'origine de la société, a une grande expérience de cette activité et de la région ; il a en effet travaillé plus de quinze ans chez OSI sur le secteur sud-ouest avant de monter sa propre structure en Afrique. De retour en France, il a créé SILAB, dont il est le directeur commercial et technique, en collaboration avec P. POUTOUT, directeur administratif.
Au-delà de la simple distribution de matériels, SILAB propose de nombreux services comme la maintenance des équipements, l'installation "clé en main" de laboratoires ou la conception personnalisée de logiciels analytiques. La devise de SILAB, "nous aidons notre client à trouver le bon chemin pour réaliser tous ses projets"...
SILAB propose un choix très large de différentes gammes dans le domaine de l'appareillage standard du laboratoire, "nous ne sommes liés avec personne " précise J-P. SCHENDEL "cette liberté nous permet de proposer les matériels les plus performants et laisse aux clients l'avantage de choisir". SILAB fournit matériels et mobiliers de laboratoire et réalise pour ses clients des installations complètes, de la paillasse à la micropipette en passant par l'étuve et la centrifugeuse.
SILAB travaille non seulement avec de nombreux laboratoires de la région mais aussi à l'export grâce à la présence de plusieurs sites ORSTOM et CIRAD sur Montpellier. Ces organismes participent régulièrement au développement de laboratoires dans les pays en voie de développement et c'est ainsi que SILAB a équipé des laboratoires au Sénégal, au Vietnam et en Indonésie. "L'exportation représente actuellement 20% de notre chiffre d'affaires et c'est une activité en plein développement" confirme J-P. SCHENDEL.
Les techniciens du service après-vente, dont un électronicien et un frigoriste, interviennent sur les matériels laboratoires vendus ou non par SILAB, la société s'engage à intervenir et diagnostiquer la panne sous 24 heures. "De nombreux laboratoires qui ne sont pas clients chez nous font appel à notre SAV se félicite J-P. SCHENDEL.
La demande de logiciels analytiques personnalisés, notamment dans le traitement d'images en électrophorèse, microscopie..., est en pleine croissance. SILAB travaille avec un analyste programmeur et met en place un logiciel de traitement de données ou d'analyse d'images selon un cahier des charges défini avec le client. "Cette activité est récente pour SILAB mais nous comptons déjà quelques réalisations " explique J-P. SCHENDEL.
SILAB a enregistré une augmentation de 30% de son chiffre d'affaires en 1996. Une technico-commerciale a été recrutée sur Montpellier pour renforcer la présence de la société sur le terrain, "la disponibilité vis-à-vis des laboratoires est un atout que nous cultivons " conclut J-P. SCHENDEL.
V.CROCHET