Mai 1998 - n°28
REVOL SARL : au service des scientifiques ...
Créée en 1902, la société Revol approche avec sérénité de la fin de son 1er siècle d'existence. Installée depuis sa fondation au 34 de la rue Sainte Hélène , au coeur de la ville de Lyon, la société a su évoluer au fil du temps. Dirigée depuis 5 ans par Mr Alain BONNAT, elle dispose de 10 m2 de vitrine, 100 m2 de magasin/bureau et 300 m2 de stock.
S'appuyant d'une part sur le magasin, organisé en vitrine d'exposition et, d'autre part, sur le développement d'une force commerciale, la société se consacre à deux activités principales :
Une activité destinée aux professionnels du laboratoire (70 % du CA)
Trois commerciaux sillonnent au quotidien les routes de la région Rhône-Alpes et apportent ainsi aux laboratoires privés et publics un service personnalisé (chez certains clients, les visites sont hebdomadaires, le service est donc optimisé).
A même de fournir 95 % des besoins classiques en réactifs, consommable et instrumentation avec les plus grandes marques, la société veille à ce que les technico-commerciaux soient à l'écoute des besoins du client. Tous généralistes à la base, les technico-commerciaux sont en effet formés constamment à l'évolution des produits et des techniques, ce qui leur permet d'identifier et de comprendre les attentes des clients, et d'apporter des solutions adaptées. A l'interface entre les utilisateurs et un nombre important de fabricants, la société répond donc aux demandes classiques et s'efforce également de trouver certains "moutons à cinq pattes" ou des solutions à des exigences jusque là mal satisfaites. Outre sa présence sur le terrain, la société dispose également d'un catalogue. Le service commercial assure une réponse rapide à tout type de demande (95 % des demandes reçoivent une réponse fax dans la journée).
Une activité destinée aux particuliers et aux PME-PMI (30 % du CA)
L'implantation du magasin de la société Revol au centre de Lyon a permis de développer la vente aux particuliers (médecins, dentistes, pharmaciens, étudiants, enseignants...), qui trouvent là l'ensemble des produits destinés aux laboratoires (produits chimiques, petit et gros matériel) en conditionnements adaptés (20 modèles de 595 F à 30 000 F).
Le magasin accueille également des collectionneurs (champignons, papillons...) ainsi que des particuliers qui souhaitent offrir des cadeaux à caractère scientifique : microscopes, verrerie de décoration, livres, baromètres, loupes, podomètres, tensiomètres automatiques...
L'une des grandes spécialités du magasin est le rayon ostéologie (squelettes, crânes, planches anatomiques...) qui est le plus important de Rhône Alpes.
Des nouveautés sont régulièrement présentées (actuellement une gamme de stations météo électroniques intégrant thermomètre, hygromètre et baromètre). Ce magasin est unique en son genre sur la région et est une véritable caverne d'Ali Baba pour tous les passionnés de science.
Mr Bonnat a bien l'intention de poursuivre le développement parallèle de ces deux activités. Dans ce but, l'équipe commerciale sera prochainement renforcée et une extension du magasin est prévue. La société a en effet fait l'acquisition, début avril, de 100 m2 supplémentaires (soit maintenant 400 m2 de stockage) et les travaux ont aussitôt débuté afin d'optimiser l'aspect logistique (réception et livraison des marchandises).
L'extension du magasin permettra quant à elle la présentation de nouveaux produits et de nouvelles marques. M. Bonnat envisage d'implanter ce concept dans d'autres villes.
B.Bouillard