Septembre 2001 - n°60
ADM Labo Services
Assistance, Dépannage, Maintenance des flux laminaires
Assistance, Dépannage et Maintenance sont les trois activités clés de la société ADM Labo Services, spécialiste des équipements à flux laminaire.
M. Patrice DALY, responsable du service technique, nous présente son entreprise dont le savoir faire s'appuie sur plus de 20 ans d'expérience.
25 années d'expérience autour du flux laminaire
ADM Labo Services - jeune entreprise créée en avril 99 - a su s'entourer dès le départ de toutes les compétences lui permettant d'offrir une gamme optimisée de prestations.
L'un de ses atouts est incontestablement l'expérience de son équipe technique et, en particulier, celle de Patrice DALY qui a occupé pendant 18 ans les fonctions de responsable de production au sein de la société ESI-Flufrance (hottes à flux laminaire), avant de se consacrer pendant 2 ans à la création d'une société de maintenance sur ce même secteur et de collaborer également en tant que sous-traitant avec plusieurs sociétés de renom, revendeurs des marques Stéril, Jouan et Nuaire.
C'est donc forte de ce savoir-faire que la société ADM Labo Services a vu le jour il y a tout juste 2 ans.
Ses pôles d'expertise : le flux laminaire et l'ensemble de ses déclinaisons - hottes filtrantes, hottes à flux laminaire, PSM, hottes de bactériologie, hottes chimiques - et autres équipements liés à la filtration - plafonds soufflants, plafonniers, salles blanches, animaleries, sorbonnes, capteurs, extracteurs…
Sa vocation : l'Assistance, la Maintenance et le Dépannage, avec pour objectif de maintenir les appareils en conformité avec les spécificités techniques des fabricants et les normes, pour la sécurité des utilisateurs.
Son secteur d'activité : le domaine médical, la pharmaceutique, la recherche, la cosmétique, l'enseignement, la chimie, l'alimentaire , l’industrie .
"A ce jour, nous assurons en partie la maintenance des hottes des sociétés VYSIS (J. Bio, Techgen), KENDRO-SORVALL (Héraeus), BIOQUELL (ex ASTEC Microflow MDH), ARFL , TUBALEX, LBP (laboratoire de contrôle), I.D. Concept (Bureau d'études) , OXYGEN ? nous confie M. DALY. "Nous sommes en mesure d'intervenir sur les appareils de marques aussi diverses que : ADS, ARFL, Astec, Danlaf, Ehret, Euroflux, Erlab, ESI-Flufrance, Faster, Filtest, Gélaire, Gelman, Géra, Héraeus, Holten, J. Bio, Jouan, Mat, Métaflow, Microflow, Neu, Nuaire, Plastec, Sercoflux, Stéril, Tubalex, Techgen, Sofiltra…"
Une liste non exhaustive, au-delà de laquelle ADM Labo Services reste à l'écoute des laboratoires pour toute demande spécifique.
A noter l'indépendance qu'ADM s'attache à conserver à l'égard des fabricants et distributeurs, gage d'intégrité auprès de sa clientèle.
L'Assistance
Premier service assuré par la société ADM, le conseil et l'assistance sont prodigués à titre gratuit.
L' équipe intervient ainsi tout particulièrement à la demande des laboratoires souhaitant établir un diagnostic suite à la mise en évidence d'une "non conformité" dans un rapport de contrôle. Elle s'impose également comme un interlocuteur privilégié pour les aider à définir le type de hottes qui répond le mieux aux exigences de leurs activités et les conseille également dans le cadre de recherches diverses : appareils, équipements, travaux, prestataires de services….
Le Dépannage
"Nous intervenons sur toutes les marques ; plus de 200 modèles sont référencés", remarque M. DALY. "Nos techniciens travaillent selon des modes opératoires rigoureux et dans le respect des procédures internes".
Parmi les prestations réalisées par l'équipe ADM Labo Services, on peut citer :
- le dépannage des éléments constitutifs : commandes, ventilation, éclairage…
- le réglage des systèmes de régulation et des alarmes
- le démontage et le déménagement de hottes
- l'élimination d'appareils obsolètes
- la modification et l'optimisation de PSM non NF
- l'adjonction d'options (éclairage, réglette germicide, compteur horaire, alarmes, panneau de façade, manomètre…)
La Maintenance
Préventifs ou curatifs, les travaux de maintenance assurés par ADM concernent notamment :
- le remplacement de filtres absolus (validés par un contrôle particulaire selon les normes NFX 44101, 44102 et les procédures internes ADM)
- la fourniture et/ou le remplacement de préfiltres et de cartouches à charbon actif
- la décontamination biologique de hottes ou PSM
- le raccordement d'évacuation (hors maçonnerie)
Soulignons l'approche particulière dont font l'objet les décontaminations biologiques.
"Nous connaissons effectivement les craintes induites par cette opération, vis-à-vis des personnels présents dans les locaux et des produits manipulés ou stockés", nous confie Patrice DALY.
Toutes les précautions sont donc prises pour éviter un quelconque incident. L'appareil est isolé dans une housse étanche, les doses de formol et d'ammoniaque sublimés sont calculées au rapport du volume à traiter. Ainsi, si une étanchéité venait à rompre, le dosage utilisé pour un volume d'environ 2 m3 serait si dilué dans celui du laboratoire qu'il ne génèrerait aucun dommage.
Le leitmotiv d'ADM : trouver une solution rapidement et au meilleur coût
"De nombreux articles, tels que les ventilateurs, les filtres absolus, les préfiltres ou les éléments de commande sont en stock", assure M. DALY. "Mais, compte tenu du nombre de modèles d'appareils sur lesquels nous travaillons, nous ne pouvons posséder ni entreposer toutes les pièces. C'est pourquoi nous attachons une grande importance à la sélection de nos partenaires-fournisseurs, au regard de leurs délais et prix, afin d'intervenir rapidement et au meilleur coût".
ADM Labo Services répond ainsi à tout dépannage sous 24 à 48 heures et réalise les opérations de maintenance dans un délai de 48 heures à une semaine. Seules certaines interventions, nécessitant des pièces fabriquées à la demande, peuvent demander 5 à 6 semaines.
Une solution garantie en termes de traçabilité, de sécurité, de qualité
ADM s'est résolument orientée vers la sécurité et la qualité, avec une attention toute particulière pour la traçabilité des interventions, des pièces remplacées et de ses appareils de mesure.
"Toutes nos interventions font l'objet d'un rapport, transmis à notre interlocuteur", souligne Patrice DALY. "Ces rapports étant stockés informatiquement, une copie peut être adressée dans les 24 heures, au même titre que la copie du certificat d'étalonnage de l'appareil utilisé…"
A noter la participation d'ADM aux réunions de travail de l'INRS : une implication qui lui permet de faire "remonter" les problèmes rencontrés sur le terrain.
Toujours à l'écoute des utilisateurs et des progrès technologiques, ADM se développe donc autour d'une organisation rigoureuse, tant sur le plan administratif que technique. Modes opératoires et procédures guident et régissent son fonctionnement pour un maximum d'efficacité et de qualité, avec pour leitmotiv la satisfaction du client.
"Notre objectif, dans les deux années à venir, est l'obtention de la certification ISO 9002…", conclut Patrice DALY.
Contact :
ADM Labo Services
M. Patrice DALY, responsable du service technique