Mars 2002 - n°66

Le Groupe SCHOTT : une verrerie de laboratoire de haute qualité
Ou le mariage réussi entre expérience centenaire et " high-tech "

L’ histoire du Groupe Schott remonte aux années 1880. La société " Glastechnisches Laboratorium Schott & Genossen " - aïeule du Groupe SCHOTT – a en effet été fondée il y a plus de 120 ans sous l’impulsion de Otto SCHOTT, Ernst ABBE et Carl et Roderich ZEISS.
SCHOTT se positionne aujourd’hui parmi les leaders internationaux dans le domaine des verres spéciaux et vitrocéramiques. Chaque jour, à travers le monde, 18 500 personnes travaillent à promouvoir les valeurs clés du Groupe : responsabilité, innovation centrée sur la satisfaction clients, expertise technologique, intégrité et fiabilité, esprit d’entreprise.
Le Groupe est constitué de 290 succursales et représentations, 80 sociétés et 54 unités de production réparties dans le monde entier (Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Corée, Espagne, France, Indonésie, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Russie, USA).

Au cœur de son champ d’investigation, cinq grandes unités stratégiques: pharmacie, techniques domestiques, solutions pour l'affichage, optoélectronique et composants optiques avancés.

" Le Groupe SCHOTT appartient à la Fondation Carl ZEISS ", précise M. Jean-Claude DEHONDT, Directeur du Département Laboratoire de SCHOTT France. " Il est dirigé par la société SCHOTT Glas, basée à Mayence en Allemagne ", ajoute Mme Christine GUERNIGOU, Chef Produits DURAN® dans ce même département.
M. DEHONDT et Mme GUERNIGOU nous ont aujourd’hui convié à les rencontrer. L’opportunité pour nous de les interroger précisément sur l’organisation du Groupe en France et sur sa gamme très renommée de verrerie de Laboratoire…


Elément phare du Département SCHOTT Laboratoire : le verre DURAN®

" C’est au sein de la société SCHOTT Glas, à Mayence, que sont fabriqués tous les produits du catalogue de verrerie de laboratoire DURAN® ", nous explique Christine GUERNIGOU.
L’entreprise est leader du marché européen pour la fabrication de verres spéciaux et compte parmi les groupes de pointe à l’échelle internationale.

la verrerie de laboratoire DURAN® :

La marque DURAN® est de longue date synonyme de " verre de laboratoire ". Verre au borosilicate 3.3 de haute qualité selon la définition internationale DIN ISO 3585, cette marque a en effet su s’imposer comme référence dans les laboratoires du monde entier.
Ses atouts incontestés : une grande stabilité chimique et une remarquable résistance à la chaleur et aux variations de température (minimisation de la dilatation thermique), des caractéristiques jusque là inégalées, qui lui permettent de répondre parfaitement aux exigences les plus élevées dans les secteurs de la chimie, de la pharmaceutique et de la médecine.
1500 articles normalisés sont référencés dans le catalogue DURAN®. Outre la fabrication de verre " brut " destiné aux souffleurs de verre – " des professionnels qui, il faut le souligner, ont contribué pour beaucoup à la réputation d’excellence de ce verre " -, SCHOTT Glas produit une vaste gamme de " contenants " : ballons, erlens, flacons, dessiccateurs, verres pour la microbiologie… tous conformes aux normes internationales DIN / ISO.

la gamme d’appareils " SCHOTT Geräte " :

Egalement fabriquée à partir de verres spéciaux, toute une gamme d’appareillage SCHOTT est par ailleurs proposée aux laboratoires :
- Electrodes et appareils de mesure pour la détermination du pH, du potentiel Redox, de la conductivité et de la teneur en oxygène
- Matériel de titration et d’électrochimie : de la simple burette à piston pour la titration manuelle jusqu’au titrateur entièrement automatique doté de son logiciel titration convivial…
- Viscosimètres pour des liquides newtoniens : viscosimètres capillaires en verre, appareil de mesure automatique, automates d’échantillonnage commandés par ordinateur, thermostats
- Plaques chauffantes de laboratoire et agitateurs
- Appareils de distillation de l’eau…
autant d’instruments commercialisés en France par le Département Laboratoire de SCHOTT France sous la responsabilité de Phuong-thao SEMON, Chef Produit Appareillage.


Zoom sur l’équipe SCHOTT FRANCE

" SCHOTT représente en France environ 1000 personnes et 4 sociétés distinctes ", nous explique Christine GUERNIGOU " SCHOTT Verrerie Médicale, spécialisée dans la production et la vente d’ampoules injectables et buvables ; SCHOTT Sfam, spécialisée dans la fabrication et la vente d’ampoules deux pointes ; SCHOTT VTF, dédiée à la transformation et la vente de verres plats et SCHOTT France qui assure la gestion et l’animation du réseau de vente SCHOTT pour toute la France… "

Fondée il y a 30 ans, la société SCHOTT France réunit aujourd’hui environ 40 salariés au sein des services Vente, Administration, Finances et Traitement des commandes. Parmi ces entités, le département Laboratoire a pour mission la commercialisation des appareillages SCHOTT Geräte et de la verrerie de laboratoire DURAN® (44 % des parts de marché en France) sur tout l’Hexagone.

" Aucune vente directe n’est faite sur la France ", souligne M. DEHONDT. " La commercialisation des produits SCHOTT passe en effet dans sa globalité par un réseau de distributeurs spécialisés ".
Au total, SCHOTT France recense près de 200 partenaires revendeurs.
" Ce réseau constitue une force essentielle pour notre Groupe. Les relations établies avec chacun des partenaires sont étroites et le support technique toujours très personnalisé ", ajoute Mme GUERNIGOU.

A travers l’action de SCHOTT France et le professionnalisme de son réseau de distributeurs, le Groupe apporte à l’utilisateur tout le savoir-faire de ses équipes R&D, production, qualité et logistique.
Il est d’ailleurs important de noter que la R&D a toujours été l’une des préoccupations majeures de SCHOTT depuis que son fondateur - Otto SCHOTT - a posé, voici plus de 100 ans, les bases de l’industrie moderne dan le domaine des verres spéciaux. Aujourd’hui, à l’échelle internationale, 600 personnes travaillent au sein des départements recherche et développement du Groupe, tandis que sont entretenues d’étroites coopérations avec des universités, des instituts de recherche et des entreprises industrielles du monde entier.
Soulignons enfin que la Qualité, centrée sur la satisfaction Clients, occupe une place essentielle au sein de l’entreprise SCHOTT. Engagée dans une démarche de Management par la Qualité Totale (" Total Costumer Care "), elle garantit, des premières étapes du développement jusqu’au traitement des commandes, une qualité constante, une qualité certifiée DIN EN ISO 9001.

Pour de plus amples renseignements, vous pouvez contacter dès maintenant l’équipe SCHOTT France :
M. Jean-Claude DEHONDT
Mme Christine GUERNIGOU
Mme Phuong-thao SEMON