Octobre 2003 - n°81

Labo and Co : une société 100% internet !

M. Fer et M. Martinelli ont créé en région parisienne (94) la société Labo and Co, avec la volonté d'utiliser à 100% les nouveaux outils de communication offerts par internet.

Un concept clair :

Le site www.laboandco.com est un catalogue on line complet d'instruments et de matériels scientifiques de laboratoire. Accessible librement, simple à utiliser et convivial, il est une alternative moderne et efficace aux catalogues papiers. Le choix d'une commercialisation 100% internet permet à Labo and Co de réduire considérablement ses frais de fonctionnement (pas d'impression catalogue, pas de frais d'envoi...) et donc de proposer à ses clients des tarifs très compétitifs sur le marché. De plus, le 100% internet autorise une grande souplesse au niveau des mises à jour du catalogue (références, prix...). En quelques clics, vous prenrez connaissance des caractéristiques techniques et des tarifs du matériel que vous recherchez. La société s'engage à vous faire parvenir, si nécessaire, un devis par email ou fax en moins de 30 minutes, au format PDF en fichier rattaché.

Une clientèle diversifiée :

Elle est essentiellement scientifique, à 90% française de tous profils (hommes, femmes de toutes les tranches d'âge), ce qui montre bien la démocratisation de l'outil internet et atteste du fait que ce media s'intègre à notre culture et à notre façon de travailler. Les commandes enregistrées parviennent indifféremment de laboratoires publics (universités, inserm, CNRS, CEA...), de grandes écoles ou de laboratoires privés (industrie pharmaceutique, cosmétique, agroalimentaire, pétrochimie...)

Des fournisseurs sélectionnés :

Tous les fournisseurs présents sur laboandco.com sont choisis rigoureusement pour leur sérieux, la qualité et la réputation de leurs produits. Citons à titre d'exemples quelques-uns de ces fournisseurs : BINDER, JULABO, OHAUS, WTW, TESTO, IKA , NABERTHERM, RAYTEC, MINOLTA, SOCOREX...

Des engagements forts :

Pour satisfaire vos besoins, Labo and Co offre :
- un droit de retour "satisfait ou remboursé" de 15 jours
- des prix nets et franco de port sur la France métropolitaine
- une garantie d'un an sur site ou retour atelier (2 ans sur certains appareils)
- le remboursement de la différence si vous trouvez moins cher ailleurs (hors promotions spéciales et conditions exceptionnelles)
- un SAV assuré par des techniciens spécialisés implantés régionalement
- un délai de livraison rapide et le suivi de vos colis avec UPS
- un paiement à 30 jours après création d’un compte

Des objectifs précis :

- augmenter la gamme par l'incorporation progressive d'autres marques
- atteindre un taux de livraison sous 24h de 90% de la gamme proposée
- augmenter le CA à l'export, dans un premier temps sur les pays francophones (Suisse, belgique, Tunisie, Maroc et Algérie)

Le succès de la formule et un référencement efficace dans les moteurs de recherche permet aujourd’hui au site www.laboandco.com de recevoir 10.000 visiteurs/mois, s’affirmant d’ores et déjà comme un acteur important de la vente à distance de matériel de laboratoire.

BB

Contact :
M. Martinelli
Labo and Co