Décembre 2005 - n°105
T.B.M. - Un fabricant français de stérilisateurs de haute qualité
Le Groupe TBM - STERICHEM s’impose, à l’échelle
internationale, comme le leader français de la stérilisation.
Fort de quatre entités implantées en France, il maîtrise
l’ensemble des savoir-faire sur le marché de la stérilisation
à vapeur comme à oxyde d’éthylène : de la
conception et fabrication des autoclaves, à leur commercialisation
et maintenance, jusqu’aux services de stérilisation à
façon, audit, conseil et validation.
Un savoir-faire de plus de 20 ans qui répond aux exigences
les plus pointues et, en particulier, à celles du Laboratoire et de
l’Industrie pharmaceutique, sous l’égide de la société
TBM.
Gros plan sur cette équipe de spécialistes qui opère
dans le monde entier, depuis son site de production basé à Champagne-sur-
Oise (95)…
Une entité du groupe STERICHEM, qui s’ouvre
au monde du Laboratoire
Fondé en 1986 par M. DAGUERRE, la société TBM –
Techniques BioMédicales s’est spécialisée dès
sa création dans la fabrication de stérilisateurs à vapeur.
Les hôpitaux et cliniques étaient alors ses premiers clients.
En 1998, TBM entre dans le groupe STERICHEM, leader européen sur le
marché de la stérilisation à l’oxyde d’éthylène
; “ l’objectif pour le Groupe était d’élargir
son activité de stérilisation et proposer une gamme de produits
et services la plus large possible ”, nous confie M. René
TREHOREL, Directeur Général de TBM.
Cette volonté de diversification est confortée en 2001 par l’acquisition
de la société STERISERVICES basée à Bernay (27),
puis par la création, il y a quelques mois à Lyon, de l’équipe
BIOSTERIL. Les deux entités ont pour cœur de métier la
stérilisation à façon, respectivement stérilisation
à l’oxyde d’éthylène et stérilisation
à vapeur.
Le Groupe s’ouvre alors très largement aux marchés du
laboratoire, de l’industrie pharmaceutique et des biotechnologies. Son
savoir-faire de constructeur français, associé à celui
de prestataire de services, offre à TBM un atout de taille pour adapter
ses nouveaux développements aux besoins des utilisateurs et anticiper
les attentes du marché…
Une offre de haute qualité et un service
de proximité
D’une dizaine de personnes à sa création, jusqu’à
plus de 35 à ce jour, l’équipe TBM a connu de nombreux
recrutements depuis 1998. Elle compte aujourd’hui une dizaine d’ingénieurs
en conception, 15 spécialistes du montage, trois technico-commerciaux
et une dizaine de techniciens affectés au SAV. Pas moins de cinq ingénieurs
et deux commerciaux sont venus rejoindre l’équipe TBM ces deux
dernières années.
Ses ateliers, bâtis sur 1200 m2 en région parisienne,
ont par ailleurs récemment bénéficié d’une
augmentation de surface de 30 % et de l’acquisition de nouveaux logiciels
de Conception Assistée par Ordinateur et matériel de métrologie.
Ainsi, l’Entreprise s’impose parmi les rares sociétés
françaises, spécialistes de la stérilisation, à
maîtriser complètement ses produits : de la conception à
la fabrication, jusqu’à leur commercialisation et leur maintenance.
Notez que l’équipe TBM intervient dans toute la France et assure
sur le terrain une véritable proximité de service grâce
à ses six techniciens basés en province. “ Un numéro
de téléphone unique est dédié au service SAV ”,
nous confie M. David NOUJAIM, ingénieur commercial TBM. “
Ainsi, chaque client est mis en relation avec Mme Muriel MONTEREMAL qui centralise
les appels. Un technicien basé à l’usine affine alors
le diagnostic, puis oriente l’interlocuteur vers l’un des techniciens
sur le terrain. Le délai moyen d’intervention ne dépasse
pas 48 heures… ”
“ Tous nos appareils sont par ailleurs très “ ouverts
” ; l’ensemble des composants étant disponibles dans le
commerce ”, ajoute David NOUJAIM.
Les entreprises possédant leur propre service de maintenance ont donc
la possibilité d’intervenir elles-mêmes sur les équipements,
encadrées par TBM qui leur proposent des formations adaptées…
Une référence en stérilisation
à vapeur
Les laboratoires de recherche publique et d’enseignement, les animaleries
et sociétés de services, les fabricants de produits stériles
comme les industries pharmaceutiques, sont tous concernés par l’offre
TBM. Grâce à son propre site de fabrication et son service R&D,
l’Entreprise propose une ligne de produits particulièrement complète,
en adéquation avec les exigences de chacun :
=> La gamme AC : la plus “ classique ”, destinée aux
hôpitaux et cliniques.
=> La gamme ACL : incluant un cycle liquide et, pour les laboratoires P3,
un plastron d’étanchéité ainsi que la stérilisation
des effluents en ligne. Ces autoclaves répondent parfaitement aux besoins
des laboratoires et sont notamment très utilisés en animalerie.
=> La gamme ACL+ : identique à la gamme ACL, et répondant
en outre aux exigences GMP. La capacité de ces équipements,
destinés au milieu industriel, peut atteindre jusqu’à
10 000 litres…
=> La gamme ACLV : autoclaves ventilés à mélange air/vapeur
qui, grâce à l’application d’une contre-pression
d’air, évite que les récipients fermés pré-remplis
(bouteilles, poches plastiques, seringues) ne se détériorent...
Au-delà de son catalogue Produits, présentant déjà
bon nombre des critères recherchés par les utilisateurs, l’équipe
TBM est en mesure de satisfaire toute exigence plus atypique. “
La conception de nos stérilisateurs est basée sur des solutions
standards largement éprouvées ; toutefois nous offrons un niveau
de flexibilité permettant de répondre aux demandes spécifiques
de chaque client ”, confirme M. TREHOREL. Entre autres particularités,
peuvent ainsi être intégrés sur les autoclaves TBM : un
double raccordement étanche, la stérilisation en ligne des condensats,
une double commande (milieu sale/milieu propre), un châssis sur-mesure,
ou encore, un tableau de commandes délocalisé…
“ Un autre atout de nos appareils est de pouvoir réaliser,
en fin de stérilisation, un refroidissement accéléré
; ceci grâce à la circulation d’eau froide dans une double
enveloppe intégrale entourant la cuve ou par aspersion d’eau
directement dans la cuve… ”, explique M. NOUJAIM. “
Ainsi, la durée d’un cycle liquide peut être réduite
de moitié… ”
Soulignons, par ailleurs, que l’équipe TBM réalise des
essais clients dans ses installations de Champagne-sur-Oise et à Lyon,
dans les locaux de BIOSTERIL. Elle offre également la possibilité
d’acquérir l’ensemble de ses produits par le biais de leasing…
Qualité et écoute : deux priorités
pour TBM !
La qualité a de tout temps été au cœur des priorités
de TBM. Ainsi, les stérilisateurs TBM sont conçus pour associer
à leur efficacité les exigences de la norme EN 285 (relatives
aux équipements sous de haute qualité pression) et sont marqués
CE, depuis 2001. L’Entreprise travaille par ailleurs dans le respect
des normes ISO 9002 et EN 46001 et devrait être auditée d’ici
quelques semaines, en vue de la certification ISO 9001 version 2000.
“ Nous ne nous limitons pas à construire des stérilisateurs
de haute qualité ; nous offrons des solutions complètes adaptées
aux exigences et à l’intérêt de nos clients ”,
souligne René TREHOREL. “ Nous écoutons nos clients
et les résultats de ce dialogue permanent influencent énormément
nos recherches et notre développement. La fidélisation étroite
de notre clientèle n’est que la suite logique de notre engagement…
”
Et, cette fidélisation s’étend bien au-delà
des frontières de l’Hexagone. Que ce soit à destination
de PME ou de grands groupes industriels, l’export représente
plus de 30 % des activités TBM et 60 %à l’échelle
du groupe STERICHEM-TBM. Les références de l’Entreprise
sont d’ores et déjà nombreuses et renommées :
BioMérieux, L’Oréal, Nestlé, Pierre Fabre, Air
Liquide, Baxter, Aventis…, mais aussi l’INRA, le CNRS, l’INSERM,
l’AFSSA, l’Institut de Biologie Moléculaire des Plantes
à Strasbourg, l’Ecole Nationale Vétérinaire de
Nantes et de Maisons-Alfort…
Pour en savoir plus, n’hésitez pas à contacter l’équipe
TBM, et rendez-vous sur le salon ForumLabo, du 28 au 31 mars 2005, où
TBM exposera pour la première fois…
SD