Avril 2005 - n°98

domnick hunter : une longueur d’avance...

domnick hunter, spécialiste dans les technologies de filtration, séparation, et purification poursuit sa croissance et renforce sa position dans les domaines bio-pharmaceutique, agro-alimentaire, le traitement de l’eau, la santé, le laboratoire et la chimie fine.

domnick hunter france a grandi …

Depuis sa création en 1994, domnick hunter connait une croissance soutenue. En 10 ans , la société a développé de nouveaux marchés, augmenté d’année en année son chiffre d’affaires, créé de nouveaux postes et mis en place une équipe technique et commerciale compétente.
Enfin au 1er Janvier 2004 domnick hunter France " pousse les murs " et s’installe dans ses nouveaux locaux à Villefranche sur Saône avec une superficie de bureaux et de stockage de plus de 1500m². Une nouvelle structure se met alors en place.

domnick hunter France compte aujourd’hui 24 collaborateurs :
- une équipe administrative et logistique assurant un service permanent auprès des clients en terme de rapidité, de traitement des commandes et de livraison.
- une équipe technique et commerciale sédentaire pour répondre aux clients et proposer une solution adaptée à leur application.
- une force de vente recouvrant la totalité de l’hexagone qui devrait être prochainement renforcée. Afin de devenir l’acteur principal dans le domaine biopharmaceutique, de l’agro-alimentaire, du traitement de l’eau, de la santé, du laboratoire et de la chimie fine, domnick hunter a choisi une approche par secteurs de marché.
- Une équipe de chefs de produits est en charge du développement de ces marchés et assure le support des commerciaux régionaux.
- Enfin, pour atteindre pleinement ses objectifs, domnick hunter met en place un service client.

Des prestations sur mesure

Depuis plus d’un an, la société a en effet déployé d'énormes efforts pour améliorer la qualité de son service, de ses prestations et de son support. Le service client de domnick hunter France, constitué d’une équipe de techniciens terrain et d’un support technique Hot Line, offre tout un panel de prestations :

Etude avant vente ou modification d’installations existantes
Installation et mise en service des équipements
Opération de qualification et de validation OQ/IQ/PQ
Audit de réseau d’air et de gaz avec mesure et contrôle de plusieurs paramètres tels que : point de rosée, teneur en hydrocarbures, O2, CO, CO2, particules et autres contaminants, contrôle de débit et de pression. Un rapport d’audit est transmis à l’utilisateur.
Contrat de maintenance préventif et/ou curatif assurant souplesse, simplicité et maîtrise des coûts d’exploitation.
Extension de garantie, prêt ou location de matériel
Formation aux utilisateurs et personnels techniques.

De plus, pour les utilisateurs souhaitant gérer en interne leur programme de maintenance, domnick hunter a mis en place un programme mondial de maintenance accessible via le net (www.servicereminder.com). Ce programme vous informe des dates de révision, des changements de pièces requis et des disponibilités des équipements.

Performance et innovation

La réussite de domnick hunter repose depuis plusieurs années non seulement sur la qualité et la fiabilité de ses produits, mais aussi sur la persévérance et les efforts constants de ses ingénieurs dans le domaine de l’innovation technologique et la recherche de la perfection.

Dans le domaine du traitement de l’air, ces efforts de recherche ont donné naissance à la nouvelle gamme de filtres à air comprimé OIL-X EVOLUTION. Cette nouvelle gamme a été conçue pour répondre aux exigences actuelles en matière de qualité d’air comprimé, mais surtout aux exigences futures. domnick hunter utilise une technologie aérodynamique permettant d’optimiser le trajet d’écoulement de l’air dans le corps de filtre et l’élément filtrant. Le but est simple : réduire les turbulences de l’air et autres chutes de pression et utiliser de façon optimale l’ensemble de la surface filtrante. " C’est en optimisant les trajets d’écoulement qu’il est possible de réduire les coûts d’exploitation des systèmes " explique Mr Graeme JOHNSTON, Directeur général de la société.

Dans le domaine de la micro filtration, domnick hunter investit continuellement dans de nouvelles technologies afin de proposer des produits de haute qualité pour la clarification, la stabilisation et la stérilisation des fluides de process. Toujours dans le souci de fournir une solution de qualité adaptée aux besoins du marché de la filtration, domnick hunter lance fin 2004 une nouvelle génération de cartouche de filtration agro-alimentaire, BEVPOR PH encore plus résistante, assurant une sécurité au process pour un coût de filtration optimal. " Qualifiée pour la rétention microbiologique, la BEVPOR PH est équipée d’une membrane en polyethersulphone de dernière génération. Cette membrane peut être testée en ligne et assure ainsi la tranquillité à ses utilisateurs " commente Mr Graeme JOHNSTON.

Une nouvelle cible en perspective : Le marché du traitement de l’eau. Aujourd’hui, grâce à l’acquisition récente de PTI Advanced Filtration, le groupe domnick hunter propose désormais des solutions complètes pour la filtration de l’eau pour les hôpitaux, la pharmacie, les laboratoires et le milieu industriel. "En effet, avec l’encadrement et le support d’un spécialiste produit, domnick hunter propose des solutions de filtration à chaque étape d’un processus de traitement de l’eau : de la pré filtration en passant par le refroidissement jusqu’à la filtration stérilsante de l’eau PPI " déclare Mr Graeme JOHNSTON.

Consciente des évolutions du marché du laboratoire, de l’implantation et de la prédominance des technologies HPLC/MS tant dans les laboratoires de recherches privés ou publics que dans les laboratoires de contrôles ou les laboratoires prestataires de service, la société a mis un accent tout particulier sur le développement d’une nouvelle gamme de générateurs d’azote LC/MS. Pour des appareils de LCMS ne consommant que de l’azote, domnick hunter propose sa gamme 15, 20, 30 ou 40l/min. Pour les appareils consommant de l’azote et de l’air, domnick hunter propose des systèmes hybrides Azote et Air. Toute la gamme de générateurs UHPLCMS est disponible avec ou sans compresseur intégré.

"La finalité et l’objectif de domnick hunter était d’offrir à chaque acteur de ce marché, à chaque constructeur et fabricant de LC/MS un générateur qui lui serait propre. C’est ainsi qu’est née la nouvelle gamme UHPLCMS. La nouveauté ne réside pas tant dans la technologie utilisée, mais dans l’adéquation de l’offre à la demande " poursuit Mme Karima BAUDIN, responsable des produits de la gamme laboratoire.

La technologie par adsorption PSA utilisé par domnick hunter depuis plusieurs années sur ses générateurs d’azote est fiable et garantit une pureté et un débit constants dans le temps. Néanmoins, afin d’optimiser la qualité de l’air entrant dans les colonnes PSA, la nouvelle génération de filtres OIL-X-EVOLUTION a été installée sur la gamme UHPLCMS. Mais domnick hunter s’est aussi attaché à répondre aux attentes " moins techniques " de ses partenaires et clients :

en améliorant l’ergonomie : la nouvelle gamme sur roulettes fait moins de 70 cm de haut et s’intègre facilement sous une paillasse,
en minimisant le bruit : le compresseur a son propre caisson insonorisé (bruit <55db)
en facilitant les accès aux éléments de maintenance

Il est bien entendu que le marché du laboratoire ce n’est pas seulement la LC/MS. Les laboratoires auront toujours recours à des techniques dites conventionnelles comme : CPG, IR, AA, COT, HPLC, Rhéologie et autres... domnick hunter s’est engagé pour fournir à chacune de ces applications une solution en terme de production de gaz.

Concernant la CPG-FID, domnick hunter introduit une solution DEUX EN UN permettant de produire de l’air zéro et de l’hydrogène. Basée sur le couplage du nouveau générateur d’air zéro et du générateur d’hydrogène, la station FID permet de délivrer de l’air sec et propre avec une teneur en méthane inférieure à 0,1ppm et de l’hydrogène sec de puretés supérieure à 99,9999%. La station FID de domnick hunter permet de délivrer de 1 à 20l/min en air zéro et de 160 à 500 ml/min en hydrogène. Pour les débits inférieurs à 3,5l/min en air zéro, l’option compresseur intégré est disponible. Le système est alors totalement autonome. Dans sa logique d’optimiser les performances de ses appareils, domnick hunter a adapté sur sa nouvelle gamme de générateur d’air zéro la nouvelle génération de filtre OIL-X-EVOLUTION. Quelle que soit la source d’air comprimé, son traitement sera alors optimal !

Dans un souci de perfection et dans le but d’assurer votre sécurité, domnick hunter a équipé sa gamme de générateurs d’hydrogène UHP20, 40 et 60H d’un report d’alarme. Cette option permet de renvoyer vers un réseau central toute information relative au fonctionnement du générateur d’hydrogène : fuite interne, manque d’eau, qualité de l’eau, qualité du gaz hydrogène... D’autre part un nouveau logiciel de pilotage et de contrôle du générateur est aujourd’hui disponible sur tous les modèles. Le logiciel permet de paramétrer le générateur, d’accéder aux informations nécessaires à la maintenance et d’avoir un suivi continu du fonctionnement de l’appareil. Ce logiciel peut-être installé sur tous les générateurs déjà sur le marché.

D'autres nouveautés sont à l'étude, notamment en ce qui concerne les sécheurs d’air de la gamme MIDAS ou LGCAD et les purificateurs d’air sans CO2 de la gamme CO2RP.

Produits et services de qualité, délais de livraison rapides, disponibilité et proximité des équipes : pour tous vos besoins et problèmes, domnick hunter a une solution adaptée !