Mai 2006 - n°110
Le point sur Phenomenex
Implantée depuis début 2005 sur le sol français,
en région parisienne, la société Phenomenex était
présente en mars dernier au CNIT sur Forum LABO 2006.
L’occasion de faire un point d’actualité….
Rappelons que Phenomenex développe et fabrique depuis plus
de 20 ans des produits techniques de très haute qualité pour
apporter les meilleurs résultats aux laboratoires du monde entier.
La gamme de produits est très étendue et comprend entre autres
des colonnes et accessoires pour les chromatographies liquide et gazeuse (HPLC
et GC) ainsi que des produits de filtration et de purification des échantillons
(SPE). La société fabrique près de 80% des produits qu’elle
commercialise et distribue en parallèle un large éventail de
grandes marques de qualité.
Sur les 300 personnes que compte le siège américain, près
d’une centaine se consacre au développement et à la fabrication
de produits innovants. Quel que soit votre besoin dans le domaine chromatographique,
Phenomenex est à même d’y répondre !
Des innovations permanentes.
Parmi les récentes nouveautés de la gamme Phenomenex, citons
:
- la nouvelle gamme HPLC Onyx™ qui inclut une variété
de colonnes en phase inverse et normale à base de gel de silice monolithique
et a été développée pour les séparations
HPLC dans les industries chimiques, pharmaceutiques, les biotechnologies,
l’agroalimentaire et l’environnement, y compris les applications
LC-MS
- Clarity™ BioSolutions, une nouvelle gamme de produits pour la purification
d’oligonucléotides de synthèse
- AXIA™, un nouveau standard dans les séparations préparatives
à haut-débit. AXIA™ est une technologie avancée
de remplissage et de design de colonnes, qui élimine le problème
d’effondrement de phase dans les colonnes préparatives courtes.
- Gemini™ 3µm C18, un matériau HPLC unique à base
de silice stable de pH 1 à 12.
Un procédé de fabrication de silice unique permet d’obtenir
une stabilité au pH accrue (pH 1 à12) tout en conservant la
performance du matériau silice. Grâce à cette extrême
résistance au pH, les méthodes peuvent être rapidement
développées en effectuant des essais à divers pH. La
stabilité à pH élevé permet aux chimistes d’effectuer
la séparation en conditions hautement basiques, offrant ainsi capacité,
rétention et résolution accrues. Gemini™ C18 est disponible
en dimensions capillaires à préparatives.
Un très haut niveau de services
« En nous installant en France, nous avons souhaité faire
bénéficier les utilisateurs français :
- de prix compétitifs et d’offres spéciales
- de livraisons rapides
- de garanties sur tous nos produits
- d’une gamme de produits étendue
- d’un service clientèle de qualité, rapide et efficace
- d’un support technique individuel
- d’informations en Français sur nos produits » explique
son directeur France, « car apporter un service de très haute
qualité est en effet l’une des préoccupations essentielles
de l’entreprise » poursuit-il.
Pour ce faire, une hotline, accessible du lundi au vendredi de 8h30 à
17h30, se charge de répondre de manière rapide et efficace aux
questions des utilisateurs. « Que vous souhaitiez un prix, une aide
à la résolution d’une anomalie chromatographique ou des
conseils lors du développement de nouvelles méthodes, nos conseillers
techniques sont à votre disposition ».
Il est d’ailleurs important de noter que chaque client bénéficie
d’un suivi personnalisé : en effet, quel que soit l’objet
de son appel, le client est en relation avec un interlocuteur unique, qui
se charge de répondre à l’ensemble des questions posées.