Mai 2006 - n°110

Le point sur Phenomenex

Implantée depuis début 2005 sur le sol français, en région parisienne, la société Phenomenex était présente en mars dernier au CNIT sur Forum LABO 2006.
L’occasion de faire un point d’actualité….

Rappelons que Phenomenex développe et fabrique depuis plus de 20 ans des produits techniques de très haute qualité pour apporter les meilleurs résultats aux laboratoires du monde entier. La gamme de produits est très étendue et comprend entre autres des colonnes et accessoires pour les chromatographies liquide et gazeuse (HPLC et GC) ainsi que des produits de filtration et de purification des échantillons (SPE). La société fabrique près de 80% des produits qu’elle commercialise et distribue en parallèle un large éventail de grandes marques de qualité.

Sur les 300 personnes que compte le siège américain, près d’une centaine se consacre au développement et à la fabrication de produits innovants. Quel que soit votre besoin dans le domaine chromatographique, Phenomenex est à même d’y répondre !

Des innovations permanentes.

Parmi les récentes nouveautés de la gamme Phenomenex, citons :

- la nouvelle gamme HPLC Onyx™ qui inclut une variété de colonnes en phase inverse et normale à base de gel de silice monolithique et a été développée pour les séparations HPLC dans les industries chimiques, pharmaceutiques, les biotechnologies, l’agroalimentaire et l’environnement, y compris les applications LC-MS

- Clarity™ BioSolutions, une nouvelle gamme de produits pour la purification d’oligonucléotides de synthèse

- AXIA™, un nouveau standard dans les séparations préparatives à haut-débit. AXIA™ est une technologie avancée de remplissage et de design de colonnes, qui élimine le problème d’effondrement de phase dans les colonnes préparatives courtes.

- Gemini™ 3µm C18, un matériau HPLC unique à base de silice stable de pH 1 à 12.

Un procédé de fabrication de silice unique permet d’obtenir une stabilité au pH accrue (pH 1 à12) tout en conservant la performance du matériau silice. Grâce à cette extrême résistance au pH, les méthodes peuvent être rapidement développées en effectuant des essais à divers pH. La stabilité à pH élevé permet aux chimistes d’effectuer la séparation en conditions hautement basiques, offrant ainsi capacité, rétention et résolution accrues. Gemini™ C18 est disponible en dimensions capillaires à préparatives.

Un très haut niveau de services

« En nous installant en France, nous avons souhaité faire bénéficier les utilisateurs français :
- de prix compétitifs et d’offres spéciales
- de livraisons rapides
- de garanties sur tous nos produits
- d’une gamme de produits étendue
- d’un service clientèle de qualité, rapide et efficace
- d’un support technique individuel
- d’informations en Français sur nos produits » explique son directeur France, « car apporter un service de très haute qualité est en effet l’une des préoccupations essentielles de l’entreprise » poursuit-il.

Pour ce faire, une hotline, accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30, se charge de répondre de manière rapide et efficace aux questions des utilisateurs. « Que vous souhaitiez un prix, une aide à la résolution d’une anomalie chromatographique ou des conseils lors du développement de nouvelles méthodes, nos conseillers techniques sont à votre disposition ».

Il est d’ailleurs important de noter que chaque client bénéficie d’un suivi personnalisé : en effet, quel que soit l’objet de son appel, le client est en relation avec un interlocuteur unique, qui se charge de répondre à l’ensemble des questions posées.