Mai 2008 - n°132
Cette année, « HANNA Instruments groupe » fête ses 30 ans
La société, crée à Padoue, en Italie,
par Oscar NARDO, ingénieur électronicien, a, dès son
origine, voulu rendre accessible au plus grand nombre d’utilisateurs
les différentes mesures physico-chimiques, telles que le pH, la conductivité,
la température, etc.…
La mise en place d’une fabrication industrialisée des testeurs
de pH a permis de vulgariser l’usage de cet instrument. Au fil des ans,
la société a connu un fort développement industriel,
commercial et humain.
L’année 1986 a vu la création de la première filiale,
aux Etats-Unis. En 2007, la création de HANNA Instruments MAROC a marqué
la mise en place de la 33ème filiale commerciale.
Entre-temps, les usines réparties sur 3 continents - Italie, Etats-Unis,
Roumanie, Hongrie et Ile Maurice - assurent la fabrication de plus 3000 références
d’appareils.
Tout au long de son existence, HANNA Instruments a sans cesse innové.
Quelques dates marquantes :
Aujourd’hui, un peu plus de 1200 personnes travaillent dans le groupe
HANNA Instruments, qui est certifié ISO 9001.
La filiale « HANNA Instruments France » a été créée
par Jacques BICK, diplômé ESC, en 1988 et fête donc cette
année ses 20 ans d’existence.
HANNA Instruments France doit son succès à l’écoute
permanente du client, dans le but de le satisfaire pleinement. En focalisant
toute son attention sur le client, HANNA Instruments France s’assure
que ses besoins et ses attentes soient bien déterminés, respectés
et convertis en exigences… Cette vigilance constante permet à
HANNA Instruments de proposer au client des produits adaptés à
son usage, qui tiennent compte de l’évolution continue des besoins
en raison des changements rapides des mentalités et des technologies.
Ayant accumulé au fil des ans de très diverses expériences
et compétences dans de nombreux domaines d’activités,
HANNA Instruments en fait aujourd’hui bénéficier tous
ses clients. L’objectif principal de l’entreprise est en fait
une philosophie de travail orientée 100% client : « être
la préférence client » grâce à un service
efficace, à des prestations irréprochables et à des produits
de qualité. Aujourd’hui, les instruments portatifs et de paillasse
de la marque sont garantis de 3 à 5 ans.
A l’origine, l’activité de la société sur
le marché français était orientée vers les clientèles
« laboratoire et enseignement ». Puis, avec l’évolution
de la gamme HANNA instruments, les clients se sont diversifiés. L’activité
de l’entreprise s’étend aujourd’hui de façon
constante aux 5 domaines suivants :
Implantée à Strasbourg avec une agence à Caen, HANNA
Instruments France compte un effectif de 27 personnes.
En décembre 2006, HANNA Instruments France a renouvelé sa certification
du Système Qualité selon la norme ISO 9001 version 2000. Pour
les clients, cette certification met en avant une écoute totale et
une mesure permanente de leur satisfaction. Outre la certification, la qualité
est un état d’esprit chez HANNA Instruments. Chaque commande
est importante, car elle établit une relation de partenariat entre
la société et le client : toute une équipe impliquée
s’engage à mettre tout en œuvre pour l’entière
satisfaction de ce dernier. Le leitmotiv de l’entreprise : «
Choisir HANNA Instruments, c’est choisir la Qualité au Meilleur
Prix ! »
Le client cherche un instrument pour une application type ou particulière
? HANNA Instruments France s’attache à lui proposer des solutions
adaptées à ses besoins, ses exigences et son budget.
Quoique élaborés avec des technologies de pointe, les instruments
HANNA Instruments sont étudiés pour rester simples d’utilisation.
Les avantages sont majeurs :
Les + HANNA Instruments France :