2023-11-15
Démarche Qualité à l'Officine : un réel engagement des pharmaciens au service de la sécurité des patients
Forts du succès de la première feuille de route, le Haut Comité Qualité à l’Officine a lancé une enquête auprès des pharmaciens pour apprécier le déploiement de la Démarche Qualité Officine (DQO) sur le terrain et adapter les actions d’accompagnement envisagées pour 2023-2027.
Avec 3 733 pharmaciens répondants, l’enquête conduite du 11 septembre au 9 octobre 2023 livre ses premières conclusions :
Parmi les pharmaciens impliqués dans la démarche qualité via la réalisation de leur autoévaluation (76% des pharmaciens), la grande majorité s’est engagée activement dans la mise en place d’outils qualité au sein de leur officine (9 répondants sur 10). Près de 8 répondants sur 10 ont désigné un membre de leur équipe comme responsable qualité. Malgré des contraintes de temps (9 répondants sur 10) ou de ressources humaines (4 répondants sur 10), les pharmaciens saluent l’accompagnement proposé par le biais d’outils numériques.
